Allgemeine Geschäftsbedingungen

für Leistungen der Bitmaster EDV-Beratung GmbH

§ 1 Geltung

Die nachfolgenden Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich gegenüber Unternehmen, zivilrechtlichen Vereinen, juristischen Personen des öffentlichen Rechts sowie öffentlich-rechtlichen Sondervermögen.
  

§ 2 Vertragsschluss, Vertragsinhalt

Unsere Beratungs- und Schulungsangebote sowie sonstige Lieferungen und Leistungen unterliegen ausschließlich diesen Geschäftsbedingungen, soweit diese nicht durch schriftliche Vereinbarungen der Parteien abgeändert werden. Abweichende oder entgegenstehende Geschäftsbedingungen werden von uns nicht anerkannt und werden nicht Vertragsinhalt, sofern wir diesen nicht ausdrücklich zugestimmt haben.

Der Dienstleistungs-, Schulungs- bzw. Kaufvertrag kommt durch die Auftragserteilung des Kunden und dessen Annahme durch die Bitmaster EDV-Beratung GmbH zustande. Wir nehmen Buchungen zu unseren Leistungen schriftlich, per E-Mail und persönlich entgegen.

Die Anmeldung wird durch uns schriftlich bestätigt. Die Verträge kommen allein durch unsere schriftliche Auftragsbestätigung oder durch Ausführung der Bestellung, beispielsweise mit Lieferung oder mit Teilnahme an der ersten Seminar- / Schulungsstunde, zustande. Zur Wirksamkeit eines Schulungsvertrages bei nicht erreichter Mindestteilnehmerzahl wird auf § 6 dieser Vertragsbedingungen verwiesen.
  

§ 3 Stornierungen

Beratungs-, Schulungs- und Mietverträge können vom Kunden kostenfrei bis 21 Tage vor Leistungsbeginn storniert werden. Bei Absage weniger als 21 bis mehr als 7 Tage vor dem vereinbarten Leistungsbeginn sind 50 %, bei Absage ab 7 Tage bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Leistungsbeginn 75 % des Nettohonorars zzgl. Umsatzsteuer vom Kunden an die Bitmaster EDV-Beratung GmbH zu zahlen. Mit den genannten Zahlungen sind alle Ansprüche der Bitmaster EDV-Beratung GmbH abgegolten. Bei späterem Rücktritt oder bei Nichterscheinen behalten wir uns das Recht vor, den vollen Preis zu berechnen.

Nur bei offenen Schulungen der Bitmaster EDV-Beratung GmbH ist in diesem Fall der Teilnehmer berechtigt, innerhalb von 12 Monaten ein Seminar der gleichen Art und gleichen Preises kostenfrei zu besuchen. Diese Möglichkeit gilt nicht für Firmenseminare, Einzeltrainings, InHouse Schulungen sowie bei im Namen eines anderen Schulungsanbieter durchgeführten Schulungen. Bei Komplettangeboten, die Leistungen Dritter enthalten, kann auf diese Leistungen ebenfalls kein Anspruch eingelegt werden. Die Benennung von geeigneten Ersatzteilnehmern ist in allen vorgenannten Fällen ohne zusätzliche Kosten möglich.

Bitmaster EDV-Beratung GmbH behält sich im Falle höherer Gewalt (etwa bei Naturkatastrophen oder Streiks) den Rücktritt vom Vertrag vor. Ein Rücktrittsrecht steht uns auch bei Ausfall des Beraters oder Referenten ohne unser Verschulden, insbesondere bei Erkrankung des Beraters / Referenten. Als unverschuldeter Ausfall des Beraters oder Referenten gelten auch Umstände die eine Anreise zum Leistungsort für einen erheblichen Zeitraum verhindern, wenn im Rahmen der Reiseplanung die verkehrsübliche Sorgfalt beachtet wurde.

Bei Ausübung der vorstehenden Rücktrittsrechte werden bereits bezahlte Gebühren zurückerstattet, wenn nicht einvernehmlich ein Ausweichtermin vereinbart wird. Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen.
  

§ 4 Leistungen

(1) Seminare und Schulungen

Im Seminarpreis sind, soweit nicht anders vereinbart, folgende Leistungen enthalten: – Vorbereitung und Durchführung der Seminare in modern ausgestatteten Schulungsräumen – Bereitstellung der für die Schulung notwendigen Hard- und Software für die Dauer des Seminars – Vermittlung der in der Seminarbeschreibung angegebenen Schulungsinhalte – Bereitstellung von Arbeitsmaterialien – Übergabe von auf die Seminarteilnehmer persönlich ausgefertigten Teilnehmerzertifikaten – Snacks und Pausengetränke.

Bei Seminaren im Hause des Kunden stellt dieser die notwendige und geeignete Infrastruktur, insbesondere Seminarräumlichkeiten und –Ausstattung, installierte Software und Hardware, Zugriffsrechte. Bitmaster EDV-Beratung stellt auf Nachfrage eine Liste über die notwendigen Voraussetzungen dem Kunden rechtzeitig zur Verfügung.

(2) Beratung und Projektierung

Die Leistungen werden im jeweiligen Beratungs- oder Projektauftrag genannt. Bitmaster EDV-Beratung GmbH versichert, nur qualifiziertes Personal einzusetzen.
  

§ 5 Preise/Zahlungsziel

Die vereinbarten Preise gelten exklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer. Alle vereinbarten Preise sind mit Vertragsschluss fällig. Zahlungsziel ist zehn Tage nach Rechnungszugang.
  

§ 6 Teilnehmerzahlen bei Seminaren

Die Mindestteilnehmerzahl bei offenen Seminaren beträgt zwei Personen. Sollten weniger Teilnehmer angemeldet und eine wirtschaftliche Durchführung des Kurses nicht möglich sein, behalten wir uns vor, den Kurs abzusagen. Den angemeldeten Teilnehmern wird in diesem Fall ein Ersatztermin genannt oder eine andere Lösung angeboten, wobei ein kostenfreier Rücktritt selbstverständlich möglich ist.
  

§ 7 Haftung

Die gebuchte Leistung wird sorgfältig vorbereitet und durchgeführt. Für erteilten Rat oder die Verwertung erworbener Kenntnisse wird keine Haftung übernommen. Der Inhalt der Seminarunterlagen und das Projektmaterial werden nach bestem Wissen und Kenntnisstand erstellt. Die Komplexität und der ständige Wandel der darin behandelten Materie machen es jedoch erforderlich, Haftung und Gewähr auszuschließen. Die Bitmaster EDV-Beratung GmbH haftet jedoch für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Ferner erfolgt eine Haftung für die fahrlässige Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszweckes gefährdet und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertraut. In den vorgenannten Fällen haftet die Bitmaster EDV-Beratung GmbH jedoch nur für den vorhersehbaren vertragstypischen Schaden.

Die Bitmaster EDV-Beratung GmbH haftet nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten. Die vorstehenden Haftungsausschlüsse gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Bei Ausfall einer Leistung wegen höherer Gewalt, durch Krankheit oder Unfall des Beraters / Referenten sowie sonstigen von der Bitmaster EDV-Beratung GmbH nicht zu vertretenden Ausfällen besteht kein Anspruch auf die Durchführung. Die Bitmaster EDV-Beratung GmbH ist in diesen Fällen nicht zum Ersatz von entstehenden und entstandenen Unkosten, wie z.B. Reise- und Übernachtungskosten oder Arbeitsausfall, verpflichtet. Die Bitmaster EDV-Beratung GmbH haftet ebenso nicht für mittelbare Schäden, insbesondere entgangenen Gewinn oder Ansprüche Dritter.

Bei Internet-Seminaren oder Raumanmietung mit Internetzugang haftet Bitmaster EDV-Beratung nicht für die ständige Funktionsfähigkeit, die durch den Provider zu gewährleisten ist, der wiederum gegenüber Bitmaster EDV-Beratung einen Haftungsausschluss hat. Bei erheblicher Einschränkung des Seminars durch solche Störungen kann Bitmaster EDV-Beratung zur Nacherfüllung einen Nachholtermin anbieten. Stattdessen kann Bitmaster EDV-Beratung auch eine angemessene Minderung anbieten. Darüber hinausgehende Ansprüche des Kunden bestehen in einem solchen Falle nicht.

Es wird ausdrücklich vereinbart, dass ein eventuell bereitgestellter Internetzugang nicht verwendet werden darf, die Rechte Dritter zu verletzen. Die Nutzung des Internetzugangs erfolgt auf eigenes Risiko des Nutzers.

Von Kunden mitgebrachte Datenträger dürfen nur nach Genehmigung durch den jeweiligen IT Administrator auf unseren Rechnern verwendet werden. Bei selbst installierter Software trägt der Kunde die Verantwortung, diese ordnungsgemäß zu lizensieren. Sollte uns durch eine Zuwiderhandlung hiergegen ein Schaden entstehen, behalten wir uns die Geltendmachung von Schadensersatzansprüchen vor.
  

§ 8 Urheberrechte

Die verwendeten Materialen sowie Schulungsunterlagen unterliegen den darin erwähnten Lizenzrechten. Materialien, die von Bitmaster EDV-Beratung GmbH erstellt wurden, dürfen nur mit Genehmigung der Bitmaster EDV-Beratung GmbH vervielfältigt, sowie kommerziell genutzt werden.
  

§ 9 Datenschutz

Der Kunde ist damit einverstanden, dass die Bitmaster EDV-Beratung GmbH personenbezogene Daten des Kunden zum Zwecke der Ausführung der Bestellung / Schulungsbuchung nutzt, speichert und verarbeitet. Die Kundendaten werden nur zur internen Verwendung gespeichert. Sämtliche vom Kunden mitgeteilten personenbezogenen Daten (Anrede, Name, Anschrift, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Telefaxnummer, Bankverbindung, Kreditkartennummer) verwendet die Bitmaster EDV-Beratung GmbH ausschließlich gemäß den Bestimmungen des deutschen Datenschutzrechts.
  

§ 10 Sonstiges

Diese Geschäftsbedingungen bleiben auch bei Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen in ihren übrigen Teilen wirksam. Unwirksame Bedingungen werden durch solche ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen am nächsten kommen. Die vorstehende Regelung gilt entsprechend bei Regelungslücken.
  

§ 11 Rechtswahl/Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Das UN-Kaufrecht ist ausgeschlossen. Gerichtsstand im Verkehr mit Kaufleuten und Behörden ist Berlin. Die Bitmaster EDV-Beratung GmbH ist jedoch nach Wahl berechtigt, am Sitz des Kunden zu klagen.